吉谷的电热水壶用的是304食品级不锈钢吗？
答：吉谷金属类电热水壶均采用304食品级不锈钢，符合GF9684-2011《食品安全国家标准不锈钢制品》标准。
吉谷的电热水壶功率为1500W，那不是很费电？
答：不会的。因大功率烧水，用时短；小功率烧水，用时长(电量=功率*用时)，吉谷水壶在恒温时功率仅几十瓦，比普通电水壶更省电，您可以放心使用！
为什么电热水壶使用一段时间后响声会变大？
答：电水壶烧水时发出响声，属于正常现象。如果响声比新买初用时大，可能是电热水壶内部水垢引起。只要把水垢清除，响声便会恢复正常。注意：水垢太多会影响电水壶寿命哦！
怎么才能清除水垢呢？
答：可用吉谷专用除垢剂、食用醋、柠檬任其一样，置于壶中并加正常水量煮至沸腾后恒温十五分钟，把壶内水倒掉再用清水洗净即可。
为什么其他品牌的电热水壶内有感温探头而吉谷的没有？
答：
千滚水是不是真的对人体危害很大？
答：千滚水就是反复沸腾的水！反复加热、水蒸气散发过多后，水浓度会变高，重金属离子沉积、亚硝酸盐类物质浓度增加，都会对人体健康带来危害。吉谷电热水壶从烧水至恒温，只沸腾一次，不烧“千滚水”，水质更鲜活！
要是人不在茶桌旁，电热水壶还一直在工作会不会很危险？
答：不会的，吉谷电水壶停用15分钟后会自动关机，并且具备防干烧功能，安全性高，请放心使用。
什么是开茶功能？
答：开茶功能就让水再“大沸腾”一次。